執行以下操作,需先完成用戶APP綁定後(綁定步驟),再進行叫修、叫耗材

STEP 1. 請至行動客服APP首頁,從首頁點擊[叫耗材]
 

Q. 如何叫機器的耗材?
 

STEP 2. 叫耗材操作方式

1. 選擇[欲叫修設備]
    .單台設備:即顯示該台設備資訊
    .多台設備:點選[快選設備],選取要叫修的設備

2.點選卻送的[紙張]或[碳粉]
    .
可透由[備註]填寫或[上傳照片、影片]提供紙張的品牌或碳粉的型號
Q. 如何叫機器的耗材?

3. 上傳照片、影片
    .照片:最多可上傳5張照片
    .影片:最多可上傳3支影片 (影片長度不超過30秒,大小50MB以內)
    .可直接拍照/錄製需維修處,或透過手機內已有的檔案,選擇『相簿』或『影片』進行上傳
Q. 如何叫機器的耗材?

4. 確認叫耗材內容無誤後,按[確認]送出。
Q. 如何叫機器的耗材?      Q. 如何叫機器的耗材?

5. 進度查看/追踨
    .還在處理中的案件,可在APP首頁查看到目前進度,點選[進度條],可看到詳細的排程日期與叫耗材資訊
Q. 如何叫機器的耗材?      Q. 如何叫機器的耗材?

補充說明
同設備叫耗材的次數沒有限制,可以重覆多次叫耗材。
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