印表機、通訊系統（電話機、網路架設、行動分機）、人資考勤系統、視訊會議設備等…非影印機的設備也可以報修嗎？
即日起，互盛行動客服APP改版升級！提供非影印機設備報修服務，同時支援照片、影片上傳功能，讓報修說明更精準！

想快速報修？跟著以下操作教學，輕鬆完成報修作業。

STEP 1. 開啟行動客服APP

請至行動客服APP首頁，點擊［叫修］
＊尚未完成APP綁定？請參考綁定步驟：https://www.eosasc.com.tw/app
    或電洽4128-399由專人協助。

 

STEP 2. 選擇欲報修設備

(1) 選擇［欲叫修設備］ 
依商品的類別點選

類別	內容
類別1 複合機	A4多功能複合機
類別2 通訊系統	辦公通訊、網路架設、語音節費、通訊機房
類別3 更多商品	碎紙機、門禁監控、資安控管、人資考勤、雲端軟體、視訊會議、行動視訊、空氣清淨機

 

(2)在［問題說明］欄位內，可詳述問題

(3)上傳照片或影片

• 照片：最多可上傳5張照片
• 影片：最多可上傳3支影片 (影片長度不超過30秒，大小50MB以內)

可直接拍照／錄製需維修處，或選擇手機內已有的檔案，選擇『相簿』或『影片』進行上傳

 

(4)完成［問題說明］或已上傳照片／影片後，點選［確認叫修］

   

 

STEP 3. 叫修進度查看／追踨

(1) 處理中的案件可在APP首頁查看到目前進度，點選［進度條］，可看到詳細的排程日期與叫修資訊

      

 

使用互盛行動客服APP，報修更便利快速！更多事務機問題請洽4128-399。