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顧客服務

服務內容|RICOH影印機需維修但工程師沒接電話,該怎麼快速報修?

RICOH影印機維修、影印機卡紙、印表機故障或需多功能事務機保養,可透過以下方式快速報修:

① 撥打客服專線4128-399按 #1快速報修

 *欲購買耗材請按 #2

② 下載互盛行動客服APP→完成綁定→一鍵報修

③ 透過官網留言板,留下報修需求

④ 透過官網線上文字客服,留下報修需求

為什麼不直接打給影印機維修工程師?

避免影印機維修工程師因「休假、執勤中、服務其他顧客」等狀況,而未能即時提供協助。

 

互盛智能客服中心針對案件列有專人專案管理,透過4128-399或行動客服APP報修,享有專案追蹤管理。

若報修需求可線上直接處理,互盛客服中心將轉派技術客服工程師線上遠端協助,快速排除RICOH影印機或RIOCH印表機故障問題。

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