互盛提供RICOH影印機、事務機、雷射印表機等,並支援線上及遠端技術服務需求,
如:協助下載並安裝RICOH設備驅動程式、辦公設備簡易故障排除,
或是影印機或雷射印表機功能操作教學等,皆可透過線上遠端處理。
(延伸閱讀:看更多辦公設備操作教學)
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關於「線上技術服務」常見問題
Q:點選「啟動遠端連線工具」按壓「執行」後,就沒有任何反應?
A:有可能是因為應用程式預設被『最小化』導致,請確認您的電腦畫面下方工作列是否出現圖示,以滑鼠點選開啟即可。
Q:點選「啟動遠端連線工具」按壓「執行」後,出現「另一個TeamViewer執行個體已在執行中…」,無法執行軟體?
A:由於一台電腦同時僅能執行一個TeamViewer程式,如果您原本已有安裝該軟體,請直接告知客服工程師您的ID與密碼,即能提供線上服務。
Q:如何判斷我的電腦是否已經安裝TeamViewer軟體?
A:請點選一下電腦視窗下方工作列查看,由於一台電腦同時僅能執行一個TeamViewer程式,如果您原本已有安裝該軟體,可關閉正在執行中的TeamViewer或直接告知客服工程師您的ID與密碼,即可進行線上技術支援。