公司各項員工福利措施、進修、訓練、退休制度與其實施情形，以及勞資間之協議與各項員工權益維護措施情形：

「人才」是公司最重要的資源，我們致力於提供同仁「工作與生活平衡」環境；為了營造優質工作環境，本公司設計優渥的福利制度，並透過完整的同仁訓練發展計劃，使每位同仁都能發揮所長、盡展潛能，與公司一同成長。
本公司亦重視人權、性別平等，免於歧視與騷擾的工作環境，並對所有同仁加強人權宣導訓練，保障同仁權益。雇用同仁不受性別、年齡、宗教與種族等影響，依不同類型工作晉用身心障礙人士。

多元化指標

族裔指標

員工工作環境與人身安全的保護措施

1. 保險
   • 除法定勞健保外、考量營服同仁時常騎乘機車，於新人課程中安排交通安全宣導影片，並為同仁投保意外險。
2. 健康檢查補助
   • 重視同仁身體健康，定期補助同仁進行健康檢查，並提供優良醫療院所供同仁選擇。
3. 旅遊活動補助
   • 重視同仁工作與生活平衡，有快樂的身心才會有熱情活潑的工作態度。定期補助同仁從事旅遊活動，並提供績優同仁年度海外旅遊獎勵。
4. 休假
   • 比照勞動基準法規定給予特別休假，並定期提供同仁休假資訊給主管了解與關懷，促進同仁工作與家庭的平衡。
5. 生日、婚喪、急難救助等
   • 每月各單位均不定期舉辦慶生活動，並對同仁婚喪喜慶及住院、重大災害給予不等金額之慰問補助。
6. 同仁滿意度調查
   • 不定期實施滿意度調查，以了解同仁對公司認同度及工作滿意度，並依調查結果及同仁建言，研擬經營管理改善措施，及協助同仁樂在工作。另進行主管領導風格調查，以了解同仁對各層級主管領導風格的認知及公司各項重要政策之落實狀況。

1. 工作環境安全
   • 依消防法規定，設置完善消防系統，並依法定期檢查申報；定期實施消防訓練，每年進行緊急事件準備與應變演習；定期檢視工作環境及使用設施之安全。
2. 設置職業安全衛生業務主管、急救人員及實施職護臨場健康服務。
3. 2023年透過數位學習平台訓練舉辦線上勞動安全衛生教育課程計1小時/327人次。

1. (1)領導管理教育訓練
   • 培養領導者及儲備領導者須具備的能力，如領導統御、遴選面談技巧、團隊共識建立、策略規劃、績效管理、勞基法等，讓領導者學習如何帶領部屬，進而發揮高效率、增加生產力。
2. (2)一般能力教育訓練
   • 訓練同仁有助於提升工作效率的一般能力，如溝通技巧、簡報技巧、時間管理、壓力管理、創新思考等。
3. (3)職能別教育訓練
   • 執行特定工作應先具備相關資格的訓練，如新進同仁教育訓練、營業人員銷售訓練、服務人員技術訓練等。
4. (4)專業能力教育訓練
   • 為執行專業性工作應具備的能力，如銷售技巧、顧客關係管理、產品知識等，並透過實體課程、視訊課程及數位線上課程，以提升同仁專業知識與技能。
   • 2023年教育訓練培訓班次計120班，培訓人次近4,621人次。

現行重要勞資協議及實施情形

1. 退休資格
   • 依法令規定得自請退休，惟符合年資十年以上且年滿55歲或年資二十年以上之一者，同仁得提出申請經權責主管核定後辦理。
2. 退休金提撥及退休金給付均依法令規定辦理
   • 本公司配合法令規定，自2005/7/1起按月為新進同仁及選擇適用新制退休金條例之原有同仁，提繳每月工資6%至勞保局退休金個人專戶，同時繼續為選擇適用舊制退休金辦法之原有同仁及選擇適用新制退休金辦法之原有同仁的舊制保留年資，按原同仁退休辦法退休金給付標準計算提撥適額之退休準備金至指定銀行專戶。針對由公司指派轉調至關係企業之同仁，其年資續計，提供同仁更多保障，以達集團人才流通之目的。