使用事務機自動送稿機傳真，卻收到接收方反映文件出現黑線，可能為機器的玻璃面有髒汙導致，互盛教您快速排除！
請依以下步驟操作：
STEP1. 確認為使用上方自動送稿機，傳真產生黑線
![[ 傳真 ] Q. 傳真後，接收方的文件有黑線，怎麼辦？](/storage/architecture/page~107/page~114/page~152/2020/67.0410/1.webp "[ 傳真 ] Q. 傳真後，接收方的文件有黑線，怎麼辦？")
STEP2. 請用乾的軟布輕輕擦拭側邊讀取玻璃(紅色區域內)
![[ 傳真 ] Q. 傳真後，接收方的文件有黑線，怎麼辦？](/storage/architecture/page~107/page~114/page~152/2020/67.0410/2.webp "[ 傳真 ] Q. 傳真後，接收方的文件有黑線，怎麼辦？")
※ 若擦拭玻璃後黑線問題仍未改善，請撥打客服專線4128-399將安排專人為您服務。
注意事項
1. 勿使用清潔劑等化學用品清理。2. 須用乾淨的軟布擦拭。
3. 勿沾濕、請適當將水擰乾後再擦拭。
2. 須用乾淨的軟布擦拭。
3. 勿沾濕、請適當將水擰乾後再擦拭。
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我們將由專人與您聯繫。
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