影印機無法傳真、不能接收傳真、傳真顯示錯誤,請確認下列步驟:
STEP 1. 請確認影印機傳真電話線:是否有插好在LINE孔上(如下方示意圖)
STEP 2. 確認傳真線路是否正常:可撥打電信業者確認線路狀況 。
(如電信業者為中華電信,市話請直撥123,依語音引導測試線路是否正常;若無法傳真是線路異常所致,請向電信業者報修)
STEP 3. 若線路測試正常,請撥打互盛客服專線4128-399,我們將立即安排專人為您服務。
RICOH影印機快速檢測設備狀態
如果影印機無法傳真,可以透過RICOH影印機的「檢查狀態」來快速了解設備問題。
步驟如下:
STEP1. 影印機主螢幕點擊左下角「檢查狀態」
STEP2. 確認影印機螢幕的「傳真狀態訊息」 > 點擊右下角「檢查」