電話錄音系統VS電話答錄機｜電話錄音系統推薦與規劃

互盛為顧客規劃網路電話交換機系統時，時常被問：能否協助安裝與設定電話答錄機，進一步了解後才發現，原來顧客洽詢的是「電話錄音系統」，其實區分電話錄音與電話答錄非常簡單，小編整理3項關於電話錄音系統的常見問答，讓我們繼續看下去～

• 電話錄音：是將通話內容即時錄音，並儲存在電話交換機系統裡，在需要的時候調閱。
• 電話答錄：在對方忙線中或無人回應時，透過電話語音信箱的引導，讓撥話方留下語音訊息。
電話錄音系統與電話答錄機的共通點，是都可以透過電話交換機或額外加裝硬體設備在話機旁邊來達成。

「全時錄音」顧名思義就是當通話被接聽後、外線被觸發時，電話錄音系統便開始啟動錄音，不論雙方是否有對話。
「即時錄音」則是通話過程中，覺得有必要進行錄音時，透過代碼或快捷鍵來啟動電話錄音。
兩者電話錄音系統最大的差異是儲存空間，全時錄音因為無差別進行通話錄音的關係，比即時錄音佔更多的儲存空間。

在規劃網路電話交換機的電話錄音功能時，須優先思考是「全部分機都要錄音」還是「部分分機需要錄音」，需要錄音的分機，將會被併入額外加裝的電話語音系統迴路中。

互盛提供網路電話規劃、視訊會議設備推薦與事務機租賃建議，
我們提供免費諮詢服務，歡迎下方留言與我們聯繫。