利害關係人溝通

利害關係人	實質性議題	溝通管道	運作情形
投資人	財務績效公司治理	年報公司網站投資人專區年度股東會	■ 定期透過交易所網站及每年度出版的年報，披露公司財報，並對經營情況和資料進行檢討分析 ■ 定期召開股東會議，向投資者說明營運績效，並回覆他們關切的問題
同仁	員工福利人才吸引與保留	員工福利委員會員工網站教育訓練	■ 活潑快樂的工作環境，激發同仁熱情與潛力。 ■ 建立符合人性、法令及經營理念的制度，將考核與待遇、晉升結合，快速肯定績優同仁，並創造更高利潤分享同仁。 ■ 不定期提供各式教育訓練課程，精實專業技能。
顧客	客戶關係管理產品創新供應鏈管理	客戶滿意度調查問卷	■ 以熱忱的態度，為顧客解決問題，贏得顧客信賴。 ■ 重視品質，做好精緻服務。 ■ 建立嚴格的商品標準及服務規範，創造顧客價值，實現顧客滿意。
媒體	環境績效財務績效	公司網站/E-mail	■ 不定期發佈相關營運成果與發展動向。
供應商	供應鏈管理產品創新	採購合約供應商現場稽核供應商問卷調查	■ 協助供應商通過品質管理系統驗證，控管原物料使用
政府部門	公司治理	公文研討會參與	■ 誠信經營及提升公司治理能力。 ■ 良好的企業文化及貢獻社會正向價值。

利害關係人	實質性議題	溝通管道	運作情形
投資人	財務績效公司治理	年報公司網站投資人專區年度股東會	定期透過交易所網站及每年度出版的年報，披露公司財報，並對經營情況和資料進行檢討分析定期召開股東會議，向投資者說明營運績效，並回覆他們關切的問題
同仁	員工福利人才吸引與保留	員工福利委員會員工網站教育訓練	活潑快樂的工作環境，激發同仁熱情與潛力。建立符合人性、法令及經營理念的制度，將考核與待遇、晉升結合，快速肯定績優同仁，並創造更高利潤分享同仁。不定期提供各式教育訓練課程，精實專業技能。
顧客	客戶關係管理產品創新供應鏈管理	客戶滿意度調查問卷	以熱忱的態度，為顧客解決問題，贏得顧客信賴。重視品質，做好精緻服務。建立嚴格的商品標準及服務規範，創造顧客價值，實現顧客滿意。
媒體	環境績效財務績效	公司網站/E-mail	不定期發佈相關營運成果與發展動向。
供應商	供應鏈管理產品創新	採購合約供應商現場稽核供應商問卷調查	協助供應商通過品質管理系統驗證，控管原物料使用
政府部門	公司治理	公文研討會參與	誠信經營及提升公司治理能力。良好的企業文化及貢獻社會正向價值。