原廠商體驗不佳，成為轉換動機

身為全球跨國企業的汽車製造業顧客，在與原影印機廠商合作期間，多次遭遇工程師服務態度不佳的窘境，這使他們對影印機的維護品質逐漸失去信心，特別是在解決出貨單管理問題上，長期無法取得進展更成為了管理上的困擾。
 

互盛專業支持，與顧客強強聯手

互盛同仁在理解顧客痛點後，更透過專業的支持和有效的解決方案，為顧客規劃一套列印管理流程，透過RICOH Streamline NX影印機印量管理系統達到：影印機刷卡認證、漫遊取件、印量報表、個人帳戶額度控管…等影印機管理策略，透過影印機使用流程的優化，間接減少顧客每月印量，降低企業耗材成本。

更令人印象深刻的是，互盛同仁沒有停留在固有解決方案上的提升，更積極與顧客強強聯手，共同研發出貨單歸檔流程與調閱系統，這不僅大幅協助顧客減少人工作業量，更透過QR CODE高效率歸檔出貨單、成功加速顧客調閱出貨單速度！以往需要大海撈針費時至少3-5分鐘的工作，現在只需要５秒的時間，立即找到需要的出貨單，這樣的改進不僅簡化了工作流程，還提高了整體管理效率與員工滿意度，使顧客對互盛的信心和支持大大增強。
 

關心與理解，為顧客設想

在評比廠商時，顧客經過多方考量後，決定與互盛展開合作的主要原因，正是互盛同仁服務態度的認真與專業、願意對顧客需求深入了解與實際解決問題的能力。這不僅是一次成功的案例，更是展現互盛同仁是如何通過關心、理解和創新來贏得顧客信賴的生動實例。

「謝謝互盛，你們的服務真的很棒！」這是互盛同仁與顧客合作中，最常收到的一句肯定，這個鼓勵不僅是對互盛同仁的支持，也代表了互盛在一站式辦公室設備領域的專業與堅持。同時也感謝顧客願意選擇互盛，陪伴其辦公生活每一天。
 

RICOH Streamline NX影印機印量管理系統

本次互盛協助顧客導入的影印機列印管理系統RICOH Streamline NX，是款極適合中大型辦公室節省時間成本的列印管理解決方案，協助顧客從資訊安全為始，縝密建置影印機列印流程。

在商業世界裡，顧客的滿意度是企業成功的關鍵，互盛以自身專業技術與把事情做好的堅持，為顧客解決管理痛點。互盛不僅提供影印機、事務機文件管理解決方案，同時提供防火牆、網路電話、機房建置等資安解決方案規劃，可依企業規模與需求給予建議。


 

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